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Reputationsmanagement bei Hotels

Reputationsmanagement bei Hotels

von Thomas Fanselow am 6. Juli 2011

Es gibt kaum eine Branche, die mit dem Ruf der einzelnen Unternehmen so sehr steht und fällt wie das Gastgewerbe. Dabei gibt es viele kleine Kriterien, die erfüllt sein müssen, damit Gäste sich rundum wohlfühlen – und zwar kontinuierlich.

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Thomas Fanselow Praxisorientierter Hotelberater, Autor und Workshopleiter. 30 Jahre Hotellerie, davon 20 Jahre als Direktor in der Ferien-, Wellness- und Tagungshotellerie.

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